Знаете главный секрет успеха? Нет, это не трудолюбие, ум и целеустремлённость, а везение. Всем успешным людям повезло, хотя не все из них могут в этом признаться. Им кажется, что это они такие молодцы и с рождения шли к своему успеху, а разговоры о везении принижают их достоинства. А я могу. Я знаю, что мне повезло. И не раз.

А ещё я знаю, что точно не выиграешь, если не купишь лотерейный билет. При этом можно покупать билеты всю жизнь и тоже не выиграть. Но попробовать стоит, даже если хватает только на один. И вот я решил «купить очередной билет» – попробовать себя в роли стартапера.

После случайного погружения в медицину (писал в первой части) у меня появилась идея – превратить чекап в технологичный сервис. Чтоб это работало автоматически на базе опыта топовых врачей. Чтоб сдал анализы возле дома, а тебе на человеческом сказали, всё ли ок. Без врачебной суеты.

Этот проект я назвал «Рельса». Я планировал договориться с лабораториями, выбрать нужные анализы и научить систему их расшифровывать (для этого привлечь студию разработки и врачей), а остальное сделать самому.

Казалось, что за пару месяцев можно запилить MVP и пробовать продавать, но это растянулось на 2 года и 17+ млн ₽ (а на момент написания статьи приближаюсь к 20 млн и 2,5 годам).

В этой части я расскажу, почему так произошло и о каждом «шаге» этой реализации. Расскажу о проблемах, с которыми столкнулся, и о решениях, которые нашёл.

Шаг 1 – Договориться и интегрироваться с лабораториями

Итак, идея есть, в её основе – анализы. Поэтому сначала нужно было решить, как брать анализы и получать результаты. Желательно по всей РФ. И за адекватный прайс, который не убьёт экономику проекта, а для клиента будет выгодней альтернатив.

Я пошёл ко всем крупным сетям (Гемотест, Хеликс, Инвитро и т.д.), наобещал им золотые горы, и Хеликс мне поверил. Он был готов делать нужные анализы на базе своей сети и передавать результаты для обработки.

Мы заключили договор и приступили к интеграции. Это стало одной из самых трудоёмких и недооценённых задач, проблемы с которой возникают примерно всегда.

Начиная от технических сложностей. Например, у нас холестерин считался в ммоль/л, а результат приходит в г/л. Всё ломается. Переделываем и добавляем конвертер из одних единиц в другие. Потом выясняется, что у разных веществ своя молярная масса, а значит своя уникальная формула. Ладно, переделываем и дорабатываем калькулятор. Потом выясняется, что в зависимости от лабораторного оборудования иногда в килограмме 1000 грамм, а иногда 800 грамм. Всё снова ломается. Ладно, переделываем. Ну и так много раз.

Заканчивая организационными сложностями. Например, человек приходит в лабораторию сдавать анализы, а ему говорят: «Ничего не слышали про Рельсу, мы вас не обслужим, идите домой». Мне звонят – я обтекаю, но ничего сделать не могу. Возвращаю деньги, звоню руководству и разбираюсь. Отдельная боль, когда девушка ждет определенный день цикла, приезжает из соседнего города, а её разворачивают. А однажды клиента разворачивали трижды и только в четвёртый раз приняли. Это ужасно дизморалит.

Ну и куча других сценариев: кровь свернулась – надо пересдать, лаборатория закрылась – надо перезаписать, реагенты закончились – надо контролировать и т.д.

В любом случае спасибо Хеликсу за «кредит доверия». Пока золотой реки не принёс, но брызги появляются. Без них бы проект вообще не родился.

Шаг 2 – Понять, какие анализы сдавать

Параллельно с интеграцией нужно было решить: какие именно анализы лягут в основу? Что проверять, чтобы ничего не упустить?

Как уже говорил, в медицине у каждого своя правда. Мнений много и никто не знает, как правильно. Поэтому изначально мысль была простой: зачем думать, какие анализы сдавать, если можно сдать на всё сразу — и спать спокойно. Но существуют тысячи анализов, и чтобы их всех сдать, не хватит ни крови, ни денег. К счастью, этого и не нужно. Рассказываю, как искал решение.

Сначала я бродил по разным специалистам и спрашивал: «Смотрите, я здоров и хочу дальше таким оставаться. Какие анализы сдавать, чтоб ничего не пропустить?». Кардиолог называл кучу анализов с перекосом на сердце. Эндокринолог говорил важнее контролировать гормоны. Терапевт считал, что общего анализа крови достаточно, а остальное – гипердиагностика. А кто-то говорил «не искать проблем, если не болит». Я кропотливо собирал все эти рекомендации в кучу.

Параллельно я забурился в литературу по профилактике. Собирал мнения медийных и западных врачей. Изучал рекомендации ВОЗ и разные протоколы диспансеризации. Анализировал распространённые болячки и искал, какие анализы связаны с ними.

Задача была не найти редкую экзотическую болезнь, а построить чувствительную «сигнализацию» для самых распространенных и опасных проблем.

В итоге получился список из 80+ показателей крови, включая ОАК, биохимию, витамины, минералы, гормоны и др. Это больше, чем обычно сдают — мы берём около 8-10 пробирок крови, в зависимости от региона. Зато этот набор даёт комплексную картину здоровья: от сердца и печени до иммунитета и эндокринной системы.

Конечно, кто-то скажет: «Вы говорите — всё, а как же показатель [скорости свёртываемости крови у младенцев]?». И будет прав, существуют тысячи анализов. Но наша цель – это именно регулярная проверка здоровья. И с этой точки зрения мы отобрали те самые анализы, которых достаточно для большинства и изменения которых с высокой вероятностью укажут на более глубокие проблемы. Да и как правило, любые специфические отклонения проявляются и в этих общих анализах тоже.

Так родился наш «золотой стандарт», который лежит в основе Рельсы.

Шаг 3 – Научиться расшифровывать результаты

Собрать анализы, хоть и правильные и нужные – полдела. Самое сложное – объяснить, что эти цифры значат. Это ядро сервиса. Просто показать референсные значения из бланка лаборатории? Бесполезно. Человек видит «Холестерин – 6.2» и «норма < 5.2». Что дальше? Паниковать? Игнорировать? Радоваться?

Вместо медицинских терминов и непонятных цифр мы сделали подробную расшифровку каждого показателя. Мы не просто пишем «норма/не норма», а объясняем:

• Что это: Что такое ферритин или гликированный гемоглобин простыми словами и почему он так важен?
• Зачем он нужен: На что влияет в организме?
• Что не так: С чем может быть связано отклонение? Какие риски это несет? 
• Как должно быть: Кроме «медицинской нормы» (которая включает уставших и почти больных) мы показываем «оптимальные значения». Это уровень, при котором человек полон сил и энергии. Это огромная разница – не просто «не болеть», а жить полноценно!
• Как у других: Добавили сравнение с людьми того же пола и возраста. Одно дело – видеть цифру, другое – понимать, что твой показатель хуже, чем у 99% сверстников. Это отрезвляет.

Чтобы информация не была хаотичной свалкой, мы сгруппировали показатели по системам (сердце, почки, щитовидка и пр) и сферам жизни (энергия, сон, спорт и пр). Плохо спишь? Идёшь в раздел «Сон» и видишь, что дело не в стрессе, а в недостатке магния или гормональных нарушениях.

Вишенка на торте – биологический возраст. Ребята из Стэнфорда разработали алгоритм, который на основе анализов крови рассчитывает, насколько организм «моложе» или «старше» паспортного возраста. Это наглядный маркер здоровья. Одно дело – абстрактные риски, другое – увидеть, что в свои 35 ты живешь с рисками 50-летнего. Это хорошая мотивация что-то поменять. Мы это реализовали и это стало вау-фичей.

Так мы перевели результаты с медицинского на человеческий, а сухие цифры из лаборатории превратили в понятный рассказ о здоровье.

Шаг 4 – Разработать систему рекомендаций

Но увидеть и понять отклонения – это важно, но недостаточно. Что сделать, чтобы стало лучше? Конечно, идти к врачу и не заниматься самолечением. Но мы решили упростить задачу и дать первые ориентиры прямо в отчёте. Мы встроили автоматизированные, научно-обоснованные рекомендации. Мы не просто говорим «у вас высокий холестерин», а анализируем сотни исследований и находим данные о том, какие изменения в питании или образе жизни статистически связаны с улучшением этого показателя.

Например, система видит повышенный холестерин и «знает» из исследований: «Добавление двух столовых ложек оливкового масла первого отжима в день связано со снижением уровня "плохого" холестерина на X% у определенной группы людей». Или: «Регулярное употребление Y граммов клетчатки связано с улучшением показателя Z». Мы переводим их на язык практических предложений: что изменить в питании, какие привычки добавить или убрать. И указываем первоисточник.

Важно понимать: это не панацея, мы не поставим диагноз и не выпишем таблетки. Это лишь подсказки, основанные на больших данных и науке, которые могут направить в нужную сторону. Это первые шаги к осознанным изменениям.

Создание такой «энциклопедии рекомендаций» требовало (и продолжает требовать) не столько медицинских дипломов, сколько навыков систематизации и обработки информации. Мы перелопачивали и продолжаем перелопачивать сотни научных исследований и гайдлайнов по питанию, часто противоречивых, чтобы извлечь из них практически применимые знания.

Так мы замкнули важный цикл: от данных - к пониманию, а от понимания - к первым шагам.

Шаг 5 – Добавить персональную поддержку

Но и расшифровки с рекомендациями было мало. Клиенты спрашивали: «Это всё здорово и интересно, но что со всем этим делать? И вообще, я скоро умру или ещё норм?»

Поэтому я привлёк нутрициолога с медицинским образованием для консультирования. Почему именно нутрициолога? Потому что профилактика – это про изменение образа жизни и питания. А медицинское образование – гарантия безопасности и компетенции.

Именно такой специалист связывается после чекапа и предлагает выбрать время для созвона. Перед этим он внимательно изучает все данные: отчёт Рельсы (результаты с расшифровкой) и профиль здоровья (опросник об образе жизни). А в ходе беседы он помогает лучше разобраться с результатами и составить персональный план по улучшению здоровья: что поменять в питании, какие привычки скорректировать, на что обратить внимание. Может подсказать, к какому врачу обратиться и какие доп обследования пройти при серьезных отклонениях.

Как итог после консультации вы получаете:

• Персональные рекомендации: Адаптация общих рекомендаций из отчета к вашей уникальной ситуации.
• Приоритеты: Понимание, какие изменения дадут наибольший эффект и с чего начать именно вам.
• Ответы на вопросы: Возможность прояснить все сомнения и неясности.
• Мотивация и поддержка: Специалист поможет настроиться на изменения и не бросить на полпути. Иногда прямой разговор о рисках («Смотри, твой сахар – это преддиабет…») работает лучше сухих цифр. 
• Целостный взгляд: Помощь в сборке всех кусочков пазла (анализы, опросник, ощущения) в единую картину.
• Письменное заключение: саммари консультации с выводами и планом действий, чтоб ничего не забыть.

Еще раз подчеркну: консультант – не ставит диагнозы и не назначает лечения. Это гид по здоровью. Он даже не порекомендует конкретного врача или больницу, чтобы не было конфликта интересов и соблазна дополнительно заработать. Наша цель – дать объективную информацию для ваших осознанных решений.

Так мы поняли, что технологии сильны, но вместе с человеческой экспертизой и персональным подходом получается вообще «пушка».

Шаг 6 – Создать платформу для контроля здоровья

Здоровье – это не фотка, а кинолента, где важен сюжет и его развитие. Разовый чекап – это круто, но он даёт лишь моментальный срез, а по-настоящему ценной информация становится в динамике.

Единичный анализ с небольшим отклонением может быть случайностью – стресс, питание, погрешность лаборатории, неправильная подготовка. Но если пересдать анализы через полгода-год и увидеть, что показатели по-прежнему ползут не туда – это уже не «гипердиагностика», а «вовремя заметили». Это не шум, а сигнал.

Так, кстати, было с моим другом. Его «сахар» был на границе нормы и далёк от оптимума. Нутрициолог посоветовала обратиться к эндокринологу, но врач успокоил — «всё в рамках нормы», не паникуйте. Но мы всё же рекомендовали перепровериться через пару месяцев. И к счастью нас послушали. Показатели ухудшились и по классификации ВОЗ - это был уже преддиабет. Тут он уже спохватился, изменил питание и образ жизни, и всё пришло в норму.

Этот случай – пример опасности негативного тренда. Но динамика важна и в обратную сторону – она помогает не паниковать зря. Увидел отклонение? Пересдай через время. Возможно, показатель всё ещё не идеален, но уже лучше, чем был? Отлично, тенденция позитивная! А вот если из раза в раз становится только хуже – это повод мчаться к врачу.

Эти мысли подтолкнули меня двигаться в сторону платформы контроля здоровья. И мы реализовали 2 функции:

1. Добавление старых результатов анализов: У большинства дома пылятся старые результаты анализов, а это ценнейший актив. Теперь их можно оцифровать и собрать в одном месте. А нутрициолог и система будут учитывать их при консультации и расшифровке. Чем длиннее история – тем точнее выводы.
2. Просмотр динамики: Все результаты – на наглядных графиках, в одних единицах измерения. Тренд виден сразу: рост, падение, стабильность.

Так главный смысл регулярных чекапов стал лучше раскрываться. Не поиск призрачных болезней, а оцифровка здоровья, отслеживание динамики и своевременная коррекция.

А настоящая магия начинается, когда данных становится много. Можно сравнить своё состояние с тем, каким оно было 5 или 10 лет назад. Увидеть тренды, понять, как менялся организм в ответ на разные события и узнать куда ведёт тебя твоя рельса.

Эта «оцифровка» – не просто удобство хранения, а инвестиция в будущее долголетие. Ведь уже сегодня есть технологии, которые анализируют огромные массивы мед данных, выявляя скрытые закономерности и риски лучше отдельного врача. А чем полнее и длиннее цифровая история здоровья, тем точнее будут работать инструменты диагностики (включая те, что основаны на ИИ), тем больше пользы можно извлечь из прорывов персональной медицины.

Кстати, будущее сервиса я вижу именно в глубоком анализе накопленных данных – для выявления конкретных причин отклонений и предсказания рисков. Собирая данные сегодня, вы закладываете фундамент для более здорового и предсказуемого завтра.

А ещё – это чувство контроля. Представьте: человек видит высокий холестерин. Меняет диету, добавляет активность. Через год сдаёт анализы – и видит, как холестерин пополз вниз! Это лучшая мотивация: он видит прямую связь между своими действиями и результатом. А если питался как раньше и показатели ухудшились – это тоже результат, отрезвляющий и побуждающий заняться собой.

Именно в этом – в способности видеть динамику, понимать краткосрочные и долгосрочные тренды, и брать здоровье в свои руки, осознанно инвестируя в свое будущее – заключается сила регулярных чекапов.

Так мы стали больше, чем просто быстрый чекап с понятной расшифровкой. И стали превращаться в систему контроля здоровья.

Итоги 2-х лет стартаперства

Вот так, шаг за шагом создавалась и создаётся Рельса. Первоначальный план оказался сложнее и дороже, чем казалось в начале. Технические затыки, медицинские разногласия, организационный хаос и болезненный перфекционизм сплелись в узел, расплести который стоило 17+ млн и два года разработки.

Зато на выходе получился автоматический чекап с понятной расшифровкой. Достаточно сдать кровь в одной из 1000+ лабораторий, получить расшифровку и понять, есть ли где-то проблемы, которые в дальнейшем точечно исправлять. Это быстрее и проще, чем бегать по врачам и больницам. И это бесплатно. Вернее нужно заплатить только за сами анализы, да и то, они выйдут дешевле, чем самостоятельно сдавать аналогичный список.

Так куда же ушли деньги? Во-первых, это разработка с нуля – готовых решений нет, даже аналогов пока нет. Поэтому негде подсмотреть и нужно изобретать самим, а для этого нужны скиловые разработчики, чьё время стоит как костюмы Киркорова. Во-вторых, это аутсорс команда, которая дороже инхаус разработки и которую я не могу отпустить. Ведь тогда она переключится на новый проект и при поломке, а они почти еженедельно, у меня на руках будет сломанный технически сложный проект, который человек с улицы быстро не починит.

Остальное я делал сам, выступая дизайнером, аналитиком, редактором, продуктологом, а теперь и маркетологом. Это ускоряет и удешевляет работу, но невероятно изматывает, хотя и тешит самолюбие.

Первоначальный план был наивным. Но кажется получилось сделать классный продукт. Да, он ещё далёк от моего идеала и впереди огромная работа, но он уже спас несколько жизней и улучшил жизнь десяткам. И удовлетворил мою внутреннюю потребность сделать что-то новое и полезное. А значит – не зря. Осталось найти product market fit и будет вообще сказка.

В третьей части расскажу, что на практике. Первые клиенты. Самые яркие находки после сотни чекапов. Планы. Маркетинг. И мысли про будущее медицины.